Cómo evitar el miedo a ser malo (FOBM) y atenerse a sus opiniones válidas Dar retroalimentación es difícil por el miedo a ser malo

Pin it Foto: Getty Images/Luis Alvarez Seamos honestos: nadie quiere ser el portador de malas noticias. No solo es incómodo brindar una crítica constructiva, ya sea que le brindes retroalimentación a un colega, amigo o familiar, sino que el acto también puede hacerte sentir culpable y mal contigo mismo sin querer.

Según un artículo publicado a principios de este año en el Journal of Experimental Psychology, los colegas que dieron noticias desfavorables inesperadas fueron considerados menos comprensivos en comparación con las personas que dieron buenas noticias. Este hallazgo tiene sentido porque, por supuesto, las personas asocian la retroalimentación positiva con la simpatía general. Lamentablemente, esta realidad no exime a nadie de tener que entregar duras verdades cuando la situación lo amerita. En estos casos, sentirse equipado para reinar sobre el miedo a ser malo (FOBM) es una habilidad invaluable.

Por supuesto, esto no es fácil de hacer; e incluso si eres personalmente cercano al destinatario de tus comentarios, hay varias razones por las que puedes sentirte nervioso cuando se trata de entregar tus respuestas. “Primero, FOBM a menudo está relacionado con ‘complacer a la gente’ o tratar de mantener felices a todos los que nos rodean y ‘gustar’ con nosotros todo el tiempo”, dice la entrenadora profesional Megan Hellerer. “Segundo, tenemos la creencia de que somos responsables de los sentimientos y reacciones de los demás. Y tercero, FOBM en realidad no proviene del miedo a lastimar a la otra persona, sino del miedo a la incomodidad que sentiré si el otra persona está herida o enojada conmigo, y no quiero experimentar ese mal sentimiento”.

“FOBM en realidad no proviene del miedo a lastimar a la otra persona, sino del miedo a la incomodidad de sentirme incómodo si la otra persona está lastimada o enojada conmigo”. —Megan Hellerer, asesora profesional

Muchos de estos factores tienen que ver con nuestra relación negativa general con el concepto de retroalimentación, algo que Shivani Siroya, fundadora y directora ejecutiva de la aplicación de servicios financieros Tala, quien ha brindado bastantes noticias constructivas a lo largo de su carrera, debería cambiar. “Si asocias la retroalimentación con la mezquindad, es un problema de subestimar el propósito de la retroalimentación y suponer que la crítica solo se puede hacer en un tono negativo”, dice. “Las señales culturales nos han enseñado a ser amables a toda costa, cuando en realidad solo nos animan a ser pasivos”.

Por estas razones, es esencial cambiar la marca de su propia visión de la retroalimentación para que pueda transmitirla y recibirla mejor. A continuación, los expertos comparten consejos sobre cómo puede curar su FOBM para siempre.

1. Enfócate en el comportamiento, no en las emociones

Para evitar FOBM, concéntrese en el comportamiento del destinatario de la retroalimentación y no en sus emociones (o las suyas). En este punto, evita ser acusatorio de ninguna manera porque digas algo como “¡Estás actuando de forma desagradable!”. solo te lastimará la situación después, dice la consejera de orientación Julie LaCroix. ¿Cómo? ‘O’ ¿Qué? Hellerer sugiere crear una lista de “sentimientos versus hechos”. Supongamos que tiene la tarea de dar retroalimentación a alguien que a menudo no cumple con los plazos. Los sentimientos pueden incluir:

  • Me sentiré culpable y quiero decir que la haré sentir mal
  • Estoy enojado porque no cumplió con la fecha límite y perdimos al cliente.
  • Tengo miedo de que les diga a sus colegas que soy un mal gerente.

Los hechos, por otro lado, se parecen más a esto:

  • No cumplió con la fecha límite y, como resultado, se retrasó el lanzamiento del producto.

Ser capaz de descifrar los hechos de la emoción puede ayudarlo a identificar la mejor solución, que nuevamente debe derivarse de la columna de hechos. En cuanto a lidiar con tus emociones (porque definitivamente no debes ignorarlas), Hellerer recomienda abordarlas en otro lugar, como un diario, con tus amigos o con un terapeuta.

2. Cambia tu punto de vista

Aleje su perspectiva del enfoque en la difusión de noticias negativas, porque ni siquiera se trata de eso. En el corazón de la retroalimentación constructiva se encuentra un plan de juego para mejorar un trabajo, una relación u otra faceta de la vida que no funciona bien por varias razones.

“¿De qué sirve proteger los sentimientos de alguien si está en juego su desempeño o su trabajo? pregunta Siroya. “Con una perspectiva más positiva, puedes dejar de lado las preocupaciones sobre la mezquindad y encontrar las palabras adecuadas para ofrecerle a alguien una perspectiva útil en su viaje”.

3. Sé claro contigo mismo sobre tu “por qué”

Antes de dar tu opinión, Hellerer aconseja hacerte tres preguntas: ¿Deberías decirlo? ¿Debería ser dicho por mí? ¿Debería decirlo ahora? Las respuestas te ayudarán a confirmar si eres la persona adecuada para resolver el problema y cómo hacerlo. Además, también pueden hacerte sentir más seguro acerca de tu objetivo de dar retroalimentación en primer lugar (y, de hecho, menos “malo” al respecto).

4. Pide consejo a un tercero de confianza

Confiar en alguien de confianza, tal vez su propio gerente, un terapeuta o un confidente, antes de sumergirse es lo que Hellerer llama una prueba de cordura. A veces queremos que se validen nuestros pensamientos sobre cómo vemos los problemas (especialmente si la luz de gas puede estar en juego), y eso también es afirmar que un tercero de confianza está ofreciendo una opinión honesta. Este paso también puede ayudarlo a asegurarse de haber separado los sentimientos de los hechos y probar la transmisión de sus preocupaciones.

5. Defina el problema como un problema de “nosotros”, no como un problema de “usted”

Una estrategia rápida y fácil para minimizar FOBM es presentar el problema como un problema que ambos están tratando de resolver. Cuando te abstengas de jugar el juego de la culpa, no te sentirás mal por abordar el problema porque ya no es un ataque personal.

“Comparte lo que notas y expresa tu curiosidad sobre la experiencia de la otra persona haciendo preguntas”, dice Hellerer. “Por ejemplo, puedes decir: ‘Parece que últimamente nos hemos estado comunicando mal acerca de los plazos. ¿También lo notaste? ¿Qué crees que está pasando aquí? ¿Cómo crees que podemos resolver mejor este problema? La mayoría de las veces, la otra persona también experimentará la desconexión y disfrutará del foro para discutir y resolver problemas juntos.

6. No pienses demasiado en la conversación

“Es esencial no pensar demasiado en el proceso”, dice Siroya. “Será aterrador hasta que lo hagamos normal”. En última instancia, luchar contra la FOBM mejorará sus relaciones con todos en su vida. Y recuerda, FOBM no es solo algo en lo que trabajar cuando se trata de nuestras relaciones externas, sino también con nosotros mismos.

Aquí le mostramos cómo controlar sus emociones (sin ignorarlas). Y si FOBM está superando tu vida, tal vez sea hora de construir más límites, los cinco tipos de ellos.

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