La ‘paradoja del bienestar y el compromiso’ explica por qué de repente no puede concentrarse en el trabajo a medida que disminuyen las restricciones pandémicas

Tiene sentido que en el lugar de trabajo, los niveles de bienestar y compromiso de los empleados aumenten y disminuyan en conjunto, ¿verdad? Porque aparentemente, cuanto más felices y saludables sean las personas, más inspiradas e interesadas estarán en su trabajo. Según Gallup, que ha hecho un seguimiento de los niveles de compromiso y bienestar de los empleados durante más de una década, eso es exactamente lo que ha ocurrido. Hasta ahora, eso es. Según una nueva investigación de Gallup, en el transcurso de 2020, el bienestar de los empleados en realidad divergió con los niveles de compromiso laboral, creando lo que se conoce como la paradoja del bienestar y el compromiso.

Según el informe, los niveles de estrés, preocupación y agotamiento de los empleados aumentaron durante el año pasado, lo que provocó una caída en el bienestar general. Pero en lugar de reducir también los niveles de compromiso (como probablemente lo habrían hecho normalmente), se mantuvieron firmes e “incluso alcanzaron múltiples nuevos máximos durante el verano…” Pero, ¿por qué?

“El trabajo ayudó a las personas a mantener una sensación de normalidad, incluso para quienes trabajaban de forma remota”, dice la psicóloga organizacional Jennifer Anna Chatman, PhD. normalidad en medio del cambio. Básicamente, con tanto cambio de vida en la cuarentena y compromiso del bienestar general en el proceso, para aquellos que podían trabajar de forma remota, el entorno brindaba una sensación de familiaridad y apelaba a una sensación de vida “normal”. disminuyendo, el compromiso con el trabajo aumentó.

También es posible que las personas se dediquen a sus trabajos como una forma de escapar de la realidad o alejarse del estrés y las preocupaciones constantes que conlleva vivir durante una pandemia. “El trabajo es un camino por el cual podemos satisfacer muchas de nuestras necesidades”, dice Winny Shen, PhD, psicóloga organizacional que estudia el bienestar en el lugar de trabajo. “Participar o invertir en su trabajo puede ayudarlo a reponer sus recursos y realmente amortiguar algunas de las ansiedades que podría sentir sobre los problemas actuales”.

A medida que las restricciones pandémicas disminuyen… lo que lleva a una mayor sensación de bienestar y satisfacción, las personas pueden estar menos comprometidas con el trabajo.

Siendo todo esto cierto, el trabajo no es una forma sostenible de escape para la mayoría de las personas, ni es un patrón de trabajo sostenible que los empleadores deberían esperar de sus equipos. Esperar que aumente el compromiso con factores como plazos poco realistas, un flujo constante de correos electrónicos o largas horas simplemente no durará para siempre, y a medida que disminuyan las restricciones de la pandemia, podríamos comenzar a ver los efectos. A medida que las personas lentamente comienzan a hacer planes y regresan a los estilos de vida previos a la pandemia, lo que aparentemente conduce a un aumento de los sentimientos de bienestar y satisfacción, es posible que incluso sientan menos compromiso con el trabajo, dada la paradoja del compromiso con el bienestar.

Por lo tanto, las empresas y los empleados deben ser conscientes de la paradoja del bienestar y el compromiso, ya que las personas deben poder crecer personal y profesionalmente en lugar de tener que elegir uno u otro. Con eso en mente, el Dr. Shen ofrece sugerencias a continuación para líderes y trabajadores, respectivamente, para evitar que la paradoja del compromiso con el bienestar se apodere de sus equipos o de ellos mismos.

Cómo los líderes pueden evitar que la paradoja del bienestar y el compromiso se apodere de sus equipos

1. Sea comprensivo y transparente en su proceso de toma de decisiones

“La gente está realmente ansiosa y quiere tanta información como sea posible”, dice el Dr. Shen. Así que evita asustar a tu equipo con sorpresas organizativas.

2. Comunidad de acogida

Dejando de lado el cansancio del zoom, echamos de menos ver gente y charlar. Entonces, el Dr. Shen sugiere encontrar formas de facilitar la interacción de los trabajadores remotos. “Fomente más interacciones informales”, dice ella. “Dale a la gente unos minutos antes de una reunión solo para ponerse al día. Queremos respetar el tiempo de las personas, pero es importante tratar de mantener un elemento humano.

3. Enseñe a sus gerentes cómo apoyar a sus empleados

Cuando se trata de bienestar, los supervisores no siempre están capacitados para lidiar con la angustia mental. Las empresas deben invertir en capacitar a todos los gerentes y brindarles herramientas para fomentar la comunicación y administrar las divulgaciones de los empleados.

Cómo los empleados pueden protegerse de la paradoja del bienestar y el compromiso

1. Practica la autocompasión

Recuerda que estás trabajando durante una pandemia. Las cosas no son normales y no son fáciles. Trate de no patearse cuando esté deprimido.

2. Limite el doomscrolling

Es importante estar informado, pero si aumenta su nivel de estrés y preocupación, el Dr. Shen dice que es hora de dar un paso atrás. Significa ser consciente y disciplinado sobre su consumo de noticias y saber cuándo tomar un descanso de la cordura.

3. Ten conversaciones honestas con tu jefe

Si se siente cómodo, puede confiarle a su gerente que es posible que su bienestar no sea el que solía ser. “Para generar confianza, a menudo tenemos que ser vulnerables”, dice el Dr. Shen. “Creo que vale la pena [going to your manager] si necesita este apoyo.

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